FAQ – Häufige Fragen

Sie können sich an unserer Kundeninformation anmelden (Montag - Freitag: 08.30 - 18.30 Uhr) oder Sie nutzen unsere Online Kursbuchung und buchen Ihren Kurs bequem von zu Hause aus.

zur Online Kursbuchung

Die Buchung für das nächstfolgende Quartal startet immer ca. 6 Wochen vor Quartalsbeginn. Das genaue Datum wird im Internet veröffentlicht.

Eine weitere Möglichkeit ist die Teilnahme per Stand-by-Bon:
Der Bon berechtigt Sie am Tag des Kaufs zur Teilnahme an der ausgewählten Kursstunde. Sie können diesen für € 8,00 bei unserem Kundenservice erwerben, sofern noch ein Kursplatz frei ist. Der Bon für die Aquakurse ist im Schwimmbad erhältlich.

Sie haben die Möglichkeit, eine Dauerbuchung zu vereinbaren, wodurch der Kurs automatisch um jeweils ein weiteres Quartal verlängert wird.

Andernfalls sind die Kurse quartalsweise gebucht und laufen somit nach 3 Monaten automatisch aus. Möchten Sie dann ein weiteres Mal an Ihrem Kurs teilnehmen, müssen Sie sich erneut anmelden.

Erneut anmelden müssen Sie sich in jedem Fall, wenn Sie in einen anderen Kurs wechseln.

Unsere Sportkurse finden 1 x wöchentlich statt. Es handelt sich um feste Termine, das heißt, Sie besuchen Ihren gewählten Kurs an einem festen Wochentag und immer zur selben Uhrzeit.

Ihre Anmeldung gilt nur für den Kurs, den Sie bei Ihrer Buchung angegeben haben. Möchten Sie mehrere Angebote besuchen, müssen Sie pro Kurs jeweils eine Buchung vornehmen. 

Eine weitere Möglichkeit ist die Teilnahme per Stand-by-Bon:
Der Bon berechtigt Sie am Tag des Kaufs zur Teilnahme an der ausgewählten Kursstunde. Sie können diesen für € 8,00 bei unserem Kundenservice erwerben, sofern noch ein Kursplatz frei ist.

• hallengeeignete Sportschuhe
• evt. Handtuch/ Duschzeug
• 1 € Münze für den Schrank

Sie können unsere Duschen kostenfrei nutzen.

Großes Becken

• 25 m Bahnen
• Tiefe: 1,30 m - 1,80 m
• Wassertemperatur: 28 °C

Kinderbecken

• Tiefe: 0,60 m - 1,10 m
• Wassertemperatur: 30 °C
• Rutsche

Babybecken

• Tiefe: 0,10 - 0,30 m
• Wassertemperatur: 34 °C
• Babydeck mit Wickeltischen
• Waschbecken mit Handbrause

Kein Rabatt für Schüler/ Studenten/ Senioren/ Arbeitsuchende.
Ermäßigte Karten gibt es nur für Kinder zwischen 3 und 16 Jahren.

Die Schränke verschließen Sie mit einer Karte, die Sie vom Schwimmbad-Personal erhalten. Sofern Sie ein Wertfach nutzen möchten, brauchen Sie eine 1-Euro Münze.

Ein Föhn ist derzeit nicht verfügbar. Sie können aber Ihren eigenen Föhn nutzen.

Kurs für Kinder im Alter von: 4 - 12 Monate bzw. 12 - 24 Monate

Eine Teilnahme am Kurs ist, sofern noch Plätze frei sind, auch mit Stand-by-Bon möglich.

Wenn Sie sich für eine Sportart entschieden haben, nehmen Sie am besten Kontakt mit einem Ansprechpartner der jeweiligen Fachabteilung auf und vereinbaren ein Probetraining! Wenn Sie dann in den Verein eintreten möchten, erhalten Sie von der Abteilung oder dem Kundenservice ein Beitrittsformular, das Sie ausfüllen und dem Sportcentrum zukommen lassen müssen. Nach Zustimmung der Abteilungsleitung werden Sie nun in den Verein aufgenommen und bekommen postalisch Ihre Eintrittsbestätigung zugeschickt!

Die Kündigungsfrist beträgt 6 Wochen zum 30.06. oder zum 31.12., maßgeblich ist der fristgerechte Zugang in der Geschäftsstelle.